台港澳《黑色沙漠》幕後推手！台灣社長『夫珉』暢談辛路歷程！

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2017.07.09

由PEARL ABYSS自研自營的大型多人線上遊戲《黑色沙漠》，於台港澳地區發行並取得優異成績，吸引韓國知名遊戲媒體Gametoc來台採訪，珍艾碧絲台灣社長『夫岷』受訪並暢談辛路歷程，以下為擷取部分原文報導內容。

鄰近橫跨台北市中心的基隆河，南邊有著密密麻麻的灰色建築環繞著松山機場，層層排列的高聳建築，綿延不絕的車水馬龍，給人一種與韓國德黑蘭路相似的氛圍，但依然能強烈感受到台灣獨有的活力，珍艾碧絲台灣分公司(PEARL ABYSS TAIWAN)就座落於此。

珍艾碧絲台灣成立於去年11月，過了半年仍依舊能感受到新辦公室的氣息，一旁堆著搬家的箱子，會議室桌上的插座就像是全新的一樣，依舊包著塑膠套。

線上遊戲《黑色沙漠》在台港澳地區獲得良好迴響的同時，新居喬遷宴都還沒來得及舉辦，就已經開始忙碌了起來，包含韓國總公司人員，約有50~60名人員在運作台港澳地區的服務，台灣當地雖然有18位員工，但人手依舊非常不足，珍艾碧絲台灣分公司社長夫珉笑著說「希望可以盡快招募到人才，讓組織穩定運作是今年的目標。」

不被看好，深信不疑，奪得第一！

珍艾碧絲為了在台港澳地區直接提供《黑色沙漠》服務，所以在去年成立了本地分公司珍艾碧絲台灣，台港澳地區是珍艾碧絲創立至今第一個嘗試直營的地區，在此之前，韓國、北美及歐洲是透過Kakao Games發行，日本是透過GameOn發行，俄羅斯則是透過Syncopate來負責《黑色沙漠》的營運及服務。

台灣分公司的負責人，是由已經投身遊戲界多年的夫珉社長來擔任，夫珉社長是遊戲程式設計師出身，在日本十餘年間負責線上遊戲及手機遊戲的建構，是史上第一個與《黑色沙漠》簽約的日本發行負責人。

夫社長一邊回想並謙遜地說著「當時韓國也還沒決定要發行，與其說是我發掘了《黑色沙漠》，不如說是在偶然間獲得了很好的情報，在這樣的因緣際會下轉移了跑道，來到了珍艾碧絲擔任台灣分公司的社長。」

在台灣並不泛韓國遊戲公司直營的例子，NCSOFT在台設立了分公司NC TAIWAN後，提供了《天堂2》、《永恆紀元》、《劍靈》等服務；但是在台灣手機遊戲的人氣超越線上遊戲後，各遊戲公司在線上遊戲的推廣便停滯不前，在線上遊戲發行商躊躇之時，中國及日本的手機遊戲更是有如潮水般湧進了台灣市場。

在這樣的情況下，珍艾碧絲決定來台灣設立分公司直營《黑色沙漠》時，受到了許多質疑的眼光「好的遊戲最後都以結束服務收場，現在才發行線上遊戲會成功嗎？」

但是《黑色沙漠》推翻了這樣的想法，在菁英封測前夕就登上台灣最大的遊戲社群網站-巴哈姆特人氣第一名，夫社長說：「那時候接到了許多遊戲業人士跌破眼鏡的消息，因為史上能在封測登上人氣第一名的線上遊戲並不多。」

《黑色沙漠》在台灣是以”產包制(buy to play)”來提供服務，在歐洲及北美也是相同的方式，僅有購買產包的人才可以進入遊戲，最貴的產包為NTD$2,499，最便宜的產包為NTD$299，是台灣角色扮演型線上遊戲中較不常見的收費方式。

周遭的反對聲浪很多，一個遊戲要成功的話，聚集玩家是關鍵，產包的價格可能會成為一個很大的阻力，但是珍艾碧絲台灣以北美及歐洲的數據為基礎，相信以產包的方式來聚集忠實玩家，可以有效的提高留存率及遊戲壽命。

夫社長說：「《黑色沙漠》在日本取得非常好的成績，台灣玩家與日本玩家的輪廓相似，所以我們確信在台灣市場也是可以成功的，以三月為基準，台灣《黑色沙漠》付費會員已經超越了50萬名，這樣成果是非常罕見的，預計今年內付費會員可超過80萬名。」

夫社長說現在心情才鬆了一口氣，他說：「在那段期間裡有著許多不為人知的壓力，《黑色沙漠》在全球其它國家都發展的很好，所以在發行台灣時承受了很大的壓力。」

員工就是公司最大的資產

隨著遊戲的成功，珍艾碧絲在台灣的狀況也改善了不少，最能直接感受到的就是人員招募，公司設立初期，幾乎沒有人願意投遞履歷，因此費了很多心力，當時珍艾碧絲在台灣沒沒無聞，代表作品是線上遊戲《黑色沙漠》，即使四處提出面試邀請，也只會得到「比起線上遊戲公司，更想去手機遊戲公司」的回覆。

夫社長惋惜地說：「珍艾碧絲也正在開發主機遊戲與手機遊戲，但好像大家都認為我們只是線上遊戲開發商，現在隨著《黑色沙漠》知名度越來越高，招募上的困難也好轉了很多。」夫社長又笑著說「但還不到非常活耀的程度。」

現有的18位職員中，男性比率占30%，女性占70%，之所以會成為女性為主的公司，是因為在中國遊戲市場爆發性的成長下，精通中文的遊戲產業人才變得十分珍貴，所以中國的遊戲公司祭出高額年薪挖角台灣人才，部份較不在意居住地的男性前往中國移動就業，因此台灣分公司的女性比例趨高。

雖然目前珍艾碧絲台灣的規模並不大，但也很努力的提供與韓國總公司一樣的福利給員工，不僅是每日供餐，連零食跟飲料都會定時補齊，夫社長驕傲的說：「台灣會這麼做的遊戲公司並不多，而且與韓國總公司相同，台灣分公司也會保障員工下班後的休閒生活。」

當然《黑色沙漠》上市初期並不怎麼被看好，台灣玩家通常對於國外來的遊戲，會將期待化為微微的諷刺形容如「台灣特別版」，擔憂著遊戲公司將台灣視為一個次等市場，推出最大化利潤的版本，造成玩家遊戲上的困難，《黑色沙漠》即將在台灣提供服務的消息傳開後，玩家紛紛在網路上表示“不會又是台灣特別版了吧？”等負面的留言。

其實台港澳地區的版本與其他國家差異不大，而且在發行6個多月時就已經釋出了其它國家18個月以上的內容，更推出全球首次的12職業同步覺醒，玩家逐漸對「黑色沙漠不同的面貌」表示肯定，之前的負面評論也漸漸得到平反，夫社長表示：「當然，負面評論一定會有，不過跟現在的韓國遊戲相比，已經算是非常好的了。」想當初在台灣遊戲業中，有很多認為《黑色沙漠》太難的意見，但實際上營運起來，台灣玩家比其他國家的玩家更了解遊戲內容，而且還提供了很多很好的建議。

夫社長說：「台灣玩家在捍衛消費者權益上相當積極，發生問題時幾乎都會找消保官，也曾發生過自己不小心買錯道具向消保官進行申訴的情況，更有少部分玩家認為使用外掛程式是消費者的權利。」

夫社長邊笑著說：「常常因為玩家申訴被叫去跟消保官開會，但不與外掛妥協、果斷制裁，是我們非常堅持的政策，起初還有台灣玩家懷疑我們是否會跟外掛妥協，偷偷將凍結帳號解鎖，但現在都已經了解我們的決心而且非常支持。」

如同《黑色沙漠》在台港澳地區被稱為“特例”一般，我們成功的站穩了腳步，持續努力拓展市場是我們不變的方針。