《奇幻生活 Online》繁中版自 4 月 7 日開啟不刪檔封測後，伺服器遇頻繁斷線與載入過久问题，營運團隊於4月9日釋出致歉公告，向全體玩家鄭重道歉。營運團隊於公告中表示：即日起，將與原廠Level-5一同投入更徹底的修正，並再次優化伺服器架構，也會盡力保留玩家遊戲紀錄和帳號資料，創造出更穩定的遊戲環境。而針對連線負載問題，團隊將會進行全面檢討及深刻反省。

一直以來團隊都非常重視玩家們的建議，未來也將聽取冒險者們的回饋，持續讓奇幻鄉變得更好。在等待重新封測期間，營運團隊也將每周與全體玩家同步最新的修復進度與訊息，不辜負每一位玩家的期待！也期望重新見面時，能提供玩家更穩定的遊戲體驗，再次致上深深的歉意。

關於4/7-4/8兩日「維修補償」部分，將會在重新開服後再次發送，之前未領取到的玩家也不必擔心。同時，為了感謝玩家的支持，營運團隊會「加碼事前登陸獎勵」，包含400鑽和其他消耗性道具。對於已經儲值鑽石的玩家，除了表達道歉之外，也會額外進行200%的反馈。如果已儲值，希望能夠退費的玩家，也將按照實際消費金額，全力協助退款處理，可與官網客服中心進行聯係，我們會採最優先處理。

▼4/9公告全文：

《奇幻生活 Online》營運團隊再次向全體玩家表达最深歉意，我們將儘快進行優化與調整，期望下次見面時仍有你們陪伴！

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