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HUBLOT宇舶錶創新融合無疆界成立數位體驗商店率先進入區塊鏈技術領域數位科技結合實體服務 24小時服務無間斷

 

              
Hublot 宇舶錶日前宣佈於美國成立數位體驗商店,透過遠程3D技術輔助工具,客戶可立即查看產品、品牌新知與詢問錶款相關訊息,打破區域和時間,提供客戶更即時的服務,同時結合實體專賣店,引導客人前往最近的實體專賣店,完成最終的購錶之旅。宇舶透過數位科技提供顧客們24小時全方位服務,並仍然維繫人與人間的情感聯結。開啟全新的客戶體驗模式。同時宣布將率先進入區塊鏈技術領域,鼎力支援相同擁有創新、突破性理念的技術!這種種突破傳統銷售模式的變革,蓄勢待發,勢必為鐘錶業掀起另一波 BIG BANG。
 

 
宇舶錶執行長Ricardo Guadalupe表示:「宇舶錶持續與時俱進,貼近客戶的需求。我們瞭解買錶是一個充滿感情體驗的過程,擁有一只宇舶錶就像體驗一趟精彩的旅程。為延伸對客戶的需求,我們決定成立數位體驗商店,提供顧客們24小時線上立即回應需求、解答問題,並提供更貼心的個人服務。宇舶錶透過數位科技與客戶建立更緊密的信任關係,並連結實體通路,超越時間與空間,開啟全新的購物極致體驗!」
 

 
結合數位科技與實體服務 更快速更緊密的互動關係
一切從宇舶的官方網站開始,消費者可以申請連線到宇舶錶數位體驗商店,並即時與所選的專賣店銷售顧問聯繫,憑藉著宇舶自主研發的數位科技系統,位於美國境內的宇舶錶專門店銷售顧問,可透過FaceTime或Skype提供諮詢,消費者無論身處酒吧或泳池畔,亦或置身於遨遊天際的飛機機艙內,均可直接通過螢幕瀏覽宇舶錶最新腕錶產品,這項即時互動體驗,消除了時間與空間的隔閡。
 

 
隨後,銷售顧問會將該錶款相關訊息發送給客戶,方便他們在最佳時機決定購買他們的愛錶。一旦客戶輕按確認鍵,便會收到銷售顧問來電,完成整個購買流程,並受邀蒞臨宇舶錶的實體專賣店取錶,完成最終的購錶之旅。如此便捷的購買體驗,增強了宇舶錶與消費者間的緊密連結。
 
如果客戶所在地附近沒有宇舶錶專賣店,或者沒有時間到店上聽取介紹,不用擔心,透過宇舶錶數位體驗商店,可以讓客戶無遠弗屆,隨時發掘宇舶的精彩世界與腕錶產品。這項服務的推出,同時也是宇舶邁向電子商務平台發展的一大步。藉由提供顧客零時差的即時服務,透過數位科技所創造的虛擬體驗,延伸至實體專賣店,成為相輔相成的互動平台。這是一種全新的精緻服務方式,回應現代社會對於即時傳遞訊息與解答的迫切需求。
 

 
此外,對於為金融系統帶來革命的區塊鏈技術,因其創新技術成為現今炙手可熱的交易工具,做為時計的創意先鋒,宇舶錶宣布將踏入區塊鏈技術,於不久的將來推出於該領域的創新策略。
 
宇舶打造線上數位科技的即時體驗,結合實體專賣店的親切服務,為客戶打造全方位的互動平台,並跨足區塊鏈技術,邁向更核心的數位科技新時代。
 
 

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