Hublot 宇舶錶日前宣佈於美國成立數位體驗商店，透過遠程3D技術輔助工具，客戶可立即查看產品、品牌新知與詢問錶款相關訊息，打破區域和時間，提供客戶更即時的服務，同時結合實體專賣店，引導客人前往最近的實體專賣店，完成最終的購錶之旅。宇舶透過數位科技提供顧客們24小時全方位服務，並仍然維繫人與人間的情感聯結。開啟全新的客戶體驗模式。同時宣布將率先進入區塊鏈技術領域，鼎力支援相同擁有創新、突破性理念的技術！這種種突破傳統銷售模式的變革，蓄勢待發，勢必為鐘錶業掀起另一波 BIG BANG。

 

 

宇舶錶執行長Ricardo Guadalupe表示：「宇舶錶持續與時俱進，貼近客戶的需求。我們瞭解買錶是一個充滿感情體驗的過程，擁有一只宇舶錶就像體驗一趟精彩的旅程。為延伸對客戶的需求，我們決定成立數位體驗商店，提供顧客們24小時線上立即回應需求、解答問題，並提供更貼心的個人服務。宇舶錶透過數位科技與客戶建立更緊密的信任關係，並連結實體通路，超越時間與空間，開啟全新的購物極致體驗！」

 

 

結合數位科技與實體服務 更快速更緊密的互動關係

一切從宇舶的官方網站開始，消費者可以申請連線到宇舶錶數位體驗商店，並即時與所選的專賣店銷售顧問聯繫，憑藉著宇舶自主研發的數位科技系統，位於美國境內的宇舶錶專門店銷售顧問，可透過FaceTime或Skype提供諮詢，消費者無論身處酒吧或泳池畔，亦或置身於遨遊天際的飛機機艙內，均可直接通過螢幕瀏覽宇舶錶最新腕錶產品，這項即時互動體驗，消除了時間與空間的隔閡。

 

 

隨後，銷售顧問會將該錶款相關訊息發送給客戶，方便他們在最佳時機決定購買他們的愛錶。一旦客戶輕按確認鍵，便會收到銷售顧問來電，完成整個購買流程，並受邀蒞臨宇舶錶的實體專賣店取錶，完成最終的購錶之旅。如此便捷的購買體驗，增強了宇舶錶與消費者間的緊密連結。

 

如果客戶所在地附近沒有宇舶錶專賣店，或者沒有時間到店上聽取介紹，不用擔心，透過宇舶錶數位體驗商店，可以讓客戶無遠弗屆，隨時發掘宇舶的精彩世界與腕錶產品。這項服務的推出，同時也是宇舶邁向電子商務平台發展的一大步。藉由提供顧客零時差的即時服務，透過數位科技所創造的虛擬體驗，延伸至實體專賣店，成為相輔相成的互動平台。這是一種全新的精緻服務方式，回應現代社會對於即時傳遞訊息與解答的迫切需求。

 

 

此外，對於為金融系統帶來革命的區塊鏈技術，因其創新技術成為現今炙手可熱的交易工具，做為時計的創意先鋒，宇舶錶宣布將踏入區塊鏈技術，於不久的將來推出於該領域的創新策略。

 

宇舶打造線上數位科技的即時體驗，結合實體專賣店的親切服務，為客戶打造全方位的互動平台，並跨足區塊鏈技術，邁向更核心的數位科技新時代。

 

 

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