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森森百貨獲頒資安認證

王令麟:「提供安心的購物環境滿足消費者需求」

歷經八個月的努力,森森百貨U-Life經由BSI英國標準協會的預評、書面審查、實地查核等重重驗證程序,通過「ISO27001」資安認證,森森百貨U-Life董事長王令麟在10月26日從BSI台灣分公司總經理蒲樹盛手中接獲「ISO27001」資安認證後,難掩興奮神情地表示,「森森百貨U-Life自開台以來一直致力打造一個讓消費者買得安心、用得開心的購物環境,為了讓消費者在虛擬通路的任何交易都能得到安全保障,森森百貨U-Life不斷強化資訊安全,努力做到滴水不漏,也因為對資訊安全的高度要求,才能創下台灣電視虛擬通路產業在開台後最快取得ISO27001發證紀錄。」

BSI英國標準協會的「ISO27001」資安認證頒獎,本次授獎績優單位為證劵、銀行、稅務單位等20家業者,王令麟董事長表示,森森百貨U-Life對於資安要求和金融單位一樣採高標準,就是為了建構一個安全的購物環境,讓消費者的帳戶及交易資料安全務必得到最嚴密的管控。

王令麟董事長表示,現代人習慣虛擬購物,因此提供一個安全的購物環境給消費者,對業者而言更加責無旁貸。從去年開始,森森百貨U-Life就積極投入資訊安全防護作業,繼3月下旬獲得經濟部商業司輔導,核准使用「網站身分識別標章」,7月上旬接續取得「PCI-DSS」最高等級信用卡資料安全認證,10月份更通過由全球肯定的BSI英國標準協會所頒發的「ISO 27001」資訊安全管理系統認證,王令麟董事長表示,為了取得「ISO27001」資安認證,內部透過密集的研商會議及開辦多場的資安教育訓練,完整建立了超過60份管理程序,再經由BSI的預評、書面審查、實地查核等驗證程序,才能取得「ISO27001」資安認證。

凡事以消費者的角度去思考,森森百貨U-Life成立一年多,會員滿意度屢創新高,根據全方位巿場調查所做的「虛擬購物巿場滿意度調查報告」顯示,森森百貨U-Life在「訂購專線人員服務態度」部份,創下高達97.4%的滿意度,而「客服人員的問題解決能力」也領先同業,達91.7%滿意度,有91.6%的受訪者對森森百貨U-Life「整體滿意度」持高度肯定,甚至有95%的受訪者有「再購意願」,以行動支持森森百貨U-Life,這效應也在森森百貨U-Life的周年慶活動發酵,進而帶動森森百貨U-Life第四季的業績;深受消費者的支持,森森百貨U-Life也更努力建構一個安全的購物環境回報消費者,讓消費者買得安心、用得開心。

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