王令麟：「提供安心的購物環境滿足消費者需求」

歷經八個月的努力，森森百貨U-Life經由BSI英國標準協會的預評、書面審查、實地查核等重重驗證程序，通過「ISO27001」資安認證，森森百貨U-Life董事長王令麟在10月26日從BSI台灣分公司總經理蒲樹盛手中接獲「ISO27001」資安認證後，難掩興奮神情地表示，「森森百貨U-Life自開台以來一直致力打造一個讓消費者買得安心、用得開心的購物環境，為了讓消費者在虛擬通路的任何交易都能得到安全保障，森森百貨U-Life不斷強化資訊安全，努力做到滴水不漏，也因為對資訊安全的高度要求，才能創下台灣電視虛擬通路產業在開台後最快取得ISO27001發證紀錄。」

BSI英國標準協會的「ISO27001」資安認證頒獎，本次授獎績優單位為證劵、銀行、稅務單位等20家業者，王令麟董事長表示，森森百貨U-Life對於資安要求和金融單位一樣採高標準，就是為了建構一個安全的購物環境，讓消費者的帳戶及交易資料安全務必得到最嚴密的管控。

王令麟董事長表示，現代人習慣虛擬購物，因此提供一個安全的購物環境給消費者，對業者而言更加責無旁貸。從去年開始，森森百貨U-Life就積極投入資訊安全防護作業，繼3月下旬獲得經濟部商業司輔導，核准使用「網站身分識別標章」，7月上旬接續取得「PCI-DSS」最高等級信用卡資料安全認證，10月份更通過由全球肯定的BSI英國標準協會所頒發的「ISO 27001」資訊安全管理系統認證，王令麟董事長表示，為了取得「ISO27001」資安認證，內部透過密集的研商會議及開辦多場的資安教育訓練，完整建立了超過60份管理程序，再經由BSI的預評、書面審查、實地查核等驗證程序，才能取得「ISO27001」資安認證。

凡事以消費者的角度去思考，森森百貨U-Life成立一年多，會員滿意度屢創新高，根據全方位巿場調查所做的「虛擬購物巿場滿意度調查報告」顯示，森森百貨U-Life在「訂購專線人員服務態度」部份，創下高達97.4%的滿意度，而「客服人員的問題解決能力」也領先同業，達91.7%滿意度，有91.6%的受訪者對森森百貨U-Life「整體滿意度」持高度肯定，甚至有95%的受訪者有「再購意願」，以行動支持森森百貨U-Life，這效應也在森森百貨U-Life的周年慶活動發酵，進而帶動森森百貨U-Life第四季的業績；深受消費者的支持，森森百貨U-Life也更努力建構一個安全的購物環境回報消費者，讓消費者買得安心、用得開心。

森森百貨 U-Life ISO27001 王令麟 資安認證